الاسئله الاكثر شيوعا

اخر تحديث للصفحه في 10.01.2021

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading source=”post_title” font_container=”tag:h2|font_size:25px|text_align:center|color:%23434343″ google_fonts=”font_family:Open%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” el_class=”faq-page-title”][/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=”inner-bottom-xs”][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]

كيفيه عمل طلب على العتبه شوب

  للقيام بوضع الطلب أتبع الخطوات التاليه

  •  قم بالدخول إلى حسابك في العتبه شوب باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل وكلمة السر الخاصة بك. إذا لم يكن لديك حساب 
  • إضغط هنا لمعرفة كيفية التسجيل على موقع العتبه شوب .
  •    ابحث عن المنتج الذي تريد شراء
  •    تحقق من تفاصيل المنتج والصور والمواصفات. اختر العنصر واضغط إضافة إلى العرب
  •    راجع تفاصيل المنتج واضغط تابع عملية الشراء
  •     املئ عنوان الشحن الخاص بك
  •      راجع العنوان، خدمات الشحن المختارة وفترة التسليم
  •    حدد طريقة الدفع وأكمل عملية الشراء بضغط وضع الطلب
  •     سيتم تزويدك برقم الطلب مع رابط للتتبع الطلب لكي تتمكن من تتبع طلبك

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]

كم من الوقت تستغرق الشحنه حتي تصل الي العميل ؟

  تستغرق الشحنه من وقت أتمام الطلب حتي تصل الي العميل من 3 الي 4 أيام عمل علي حسب الموقع الجغرافي للعميل 

حيث أن

  • القاهره و الجيزه يستغرقان 2 يوم عمل حتي يصل الطلب الي العميل 

  • الاسكندريه  – محافظات الدلتا – محافظات القناه – محافظات الوجه القبلي – شارم الشيخ و الغردقه تحتاج الي 3 أيام عمل  

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=”inner-bottom”][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]

 كيف يمكنني التواصل مع الادارة و معرفه أخر الاخبار الموقع ؟ 

    يكمنكم التواصل معنا عن طريق الهاتف رقم 01555911675 أو مراسلتنا علي الواتس أب الخاص بينا  ويمكنكم أيضا متابعة أخر أخبار      أعرف جهازك قبل ماتشتريهFacebook  الموقع عن طريق الانضمام الي صفحتنا علي 

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]

كيف تتبع طلباتك الخاصه ؟

  يستغرق الطلب علي الاكثر أربعه أيام عمل علي حسب الموقع الجغرافي للعميل ويتم أرسال رابط للعميل يمكنه من خلاله تتبع الشحنه ويتم التواصل مع العميل هاتفيا للتاكيد علي عنوان الشحنه و رقم تليفون و يمكنكم تتبع الطلبات و الشحنات عن طريق هذا الرابط 

حيث أن

  • القاهره و الجيزه يستغرقان 2 يوم عمل حتي يصل الطلب الي العميل 

  • الاسكندريه  – محافظات الدلتا – محافظات القناه – محافظات الوجه القبلي – شارم الشيخ و الغردقه تحتاج الي 3 أيام عمل  

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”أسئله خدمة ما بعد البيع” font_container=”tag:h2|font_size:40px|text_align:center|color:%23434343″ google_fonts=”font_family:Open%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal” css=”.vc_custom_1610573638643{margin-top: 30px !important;margin-bottom: 10px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=”inner-top-xs”][vc_column][vc_toggle title=”ماهي وسائل الدفع المتاحه؟” el_id=”1459864577831-bdb5bc1a-4a98″]

 يمكن للعملاء الدفع عن طرق بوبات دفع الكترونيه مختلفه هي الفيزا كارد و ماستر كارد و سؤاء كانت كروت كريدت أو ديبيت كارد ويوجد أيضا دفع عن طريق ماكينات أمان المنتشره في جميع أنحاء الجمهوريه من خلال رقم العمليه الذي سوف يظهر في أخر كل عمليه حيث تقوم بالابلاغ عن رقم العمليه للمسؤل عن ماكينه أمان و يمكنك الدفع من خلاله

[/vc_toggle][vc_toggle title=”كيف تتبع طلباتك الخاصه ؟” el_id=”1459864633996-9b7e4f16-199e”]

يمكنكم تتبع طلباتكم من خلال هذه الصفحة أو مكالمتنا تلفونيا علي رقم خدمه العملاء 01555911675

[/vc_toggle][vc_toggle title=”إرجاع السلع التي طلبتها” el_id=”1459864665894-b82f7067-8407″]

قم بتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات قبل إكمال طلب الإرجاع، إذ سيتم تقييم المنتج الذي سترجعه والتحقق منه قبل أن يتم قبوله مقابل استرداد المبلغ
سنقوم بعمل الترتيبات اللازمة لتسليم السلعة لأحد مزودي خدمة الشحن لدينا خلال 2 أيام عمل. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بفحصه وإعادة قيمته في مدة أقصاها أسبوعان 

[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]